⚠️ الحالات غير القابلة للإرجاع:
-
المنتجات التي تم استخدامها أو ارتداؤها أو فتح تغليفها الأصلي.
-
المنتجات التي لا تحتوي على أي عيب تصنيعي.
-
المنتجات المخصصة أو المخفضة بشكل كبير (عروض التخفيضات).
🛡️ الضمان
تشمل جميع منتجات Azura Luxury ضمانًا لمدة 6 أشهر يغطي تغيّر اللون أو الصدأ.
في حال حدوث أي مشكلة خلال هذه الفترة، سنقوم باستبدال المنتج مجانًا بعد الفحص.
💵 عملية الاسترجاع أو الاستبدال
بعد الموافقة، سيقوم مندوب الشحن بجمع المنتج وتسليم البديل أو إتمام عملية استرداد المبلغ.
يتم رد المبالغ عبر نفس وسيلة الدفع المستخدمة في الشراء.
بالنسبة لطلبات الدفع عند الاستلام، يتم الاسترجاع عن طريق التحويل البنكي أو المحفظة الرقمية.
⏱️ مدة التنفيذ
يتم معالجة جميع طلبات الإرجاع أو الاستبدال خلال 1–2 يوم عمل بعد استلام المنتج المرتجع.
شكرًا لاختيارك Azura Luxury — حيث تلتقي الفخامة والمتانة في كل تفصيلة.